Wizz Air to węgierska tania linia lotnicza, która oferuje połączenia do ponad 150 destynacji w Europie i poza nią. Firma koncentruje się na oferowaniu niskich cen biletów, co przyciąga wielu podróżnych. Wizz Air nie posiada tradycyjnych oddziałów stacjonarnych, a głównym kanałem kontaktu jest strona internetowa i Centrum Pomocy. Pasażerowie mogą również skorzystać z infolinii telefonicznej, czatu na żywo, formularzy kontaktowych oraz aplikacji mobilnej. Wizz Air posiada bazy operacyjne na lotniskach w całej Europie, w tym w Polsce.
Infolinia
Infolinia +48 22 128 49 05. Opłata zgodna z taryfą operatora.
Adres
Wizz Air Hungary Ltd.
Budapest
no. 6, Lechner Ödön fasor,
1095
Węgry
strona www
Rezerwacje
Tele Centrum Wizz Air
Opłata za połączenie według stawek operatora.
Kontakt mailowy
Kontakt w sprawach pomocy specjalnej adres e-mail
Wizz Air nie posiada tradycyjnych biur obsługi klienta.
Wizz Air udostępnia następujące kanały kontaktu:
Strona internetowa i Centrum Pomocy:
Strona internetowa Wizz Air to główne źródło informacji dla pasażerów. Znajduje się tam rozbudowane Centrum Pomocy, w którym można znaleźć odpowiedzi na większość pytań dotyczących rezerwacji, bagażu, odprawy, zmian w rezerwacji i innych kwestii.
Centrum Pomocy jest regularnie aktualizowane, aby odzwierciedlać najnowsze procedury i zasady linii lotniczej.
Strona internetowa umożliwia również zarządzanie rezerwacjami online, co pozwala na dokonywanie zmian, dodawanie usług dodatkowych i pobieranie kart pokładowych.
Infolinia telefoniczna:
Wizz Air udostępnia infolinię telefoniczną dla pasażerów, którzy potrzebują bezpośredniej pomocy.
W Polsce dostępne są dwa numery telefonów: jeden dedykowany istniejącym rezerwacjom, a drugi do ogólnych zapytań.
Należy pamiętać, że połączenia z infolinią mogą być płatne, a opłaty zależą od operatora telekomunikacyjnego.
Infolinia jest szczególnie przydatna w sytuacjach awaryjnych lub gdy potrzebna jest natychmiastowa pomoc.
Telecentrum Wizz Air to usługa telefonicznej obsługi klienta oferowana przez linię lotniczą Wizz Air. Jest to jeden z kanałów kontaktu, za pomocą którego pasażerowie mogą uzyskać pomoc w różnych sprawach związanych z ich podróżą.
Czat na żywo:
Wizz Air oferuje czat na żywo na swojej stronie internetowej, co umożliwia szybki kontakt z obsługą klienta.
Czat jest dostępny w określonych godzinach i pozwala na uzyskanie odpowiedzi na pytania w czasie rzeczywistym.
Jest to wygodna opcja dla pasażerów, którzy preferują komunikację tekstową lub potrzebują szybkiej pomocy.
Formularze kontaktowe:
Na stronie internetowej Wizz Air dostępne są formularze kontaktowe, które umożliwiają zgłaszanie reklamacji, wniosków o odszkodowanie i innych spraw.
Formularze te pozwalają na szczegółowe opisanie problemu i dołączenie niezbędnych dokumentów.
Jest to formalny sposób na zgłoszenie sprawy i uzyskanie oficjalnej odpowiedzi od linii lotniczej.
Kontakt E-mail:
Wizzair udostępnia adres E-mail: adres e-mail, który służy do kontaktu w sprawach pomocy specjalnej.
Jest to adres przeznaczony dla osób z niepełnosprawnościami lub wymagających szczególnej opieki.
Dodatkowe informacje:
Wizz Air zachęca pasażerów do korzystania z opcji samoobsługowych dostępnych na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej.
Przed skontaktowaniem się z obsługą klienta warto zapoznać się z informacjami dostępnymi w Centrum Pomocy, aby sprawdzić, czy odpowiedź na pytanie nie jest już tam dostępna.
Warto pamiętać, że linie lotnicze preferują kontakt online.