TAURON Polska Energia to jeden z największych koncernów energetycznych w Polsce i ważny element systemu bezpieczeństwa energetycznego kraju. Firma zajmuje się kompleksowym łańcuchem dostaw energii - od wydobycia węgla, przez produkcję energii elektrycznej i cieplnej, po jej dystrybucję i sprzedaż.
Infolinia
Infolinia Obsługowa: 32 606 0 606 (faktury i płatności, umowy sprzedażowe i kompleksowe). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 Połączenie płatne wg stawek operatora.
Adres
TAURON Polska Energia S.A.
ul. ks. Piotra Ściegiennego 3
40-114 Katowice
Polska
strona www
Infolinia Sprzedażowa: 555 444 555 (przedstawienie aktualnych ofert, zmiana umowy). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 Połączenie płatne wg stawek operatora.
Infolinia Dystrybucyjna: 32 606 0 616 (informacje w zakresie umów dystrybucyjnych, przyłączenie do sieci). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 Połączenie płatne wg stawek operatora.
Zgłoszenie awarii spoza obszaru działalności TAURON Dystrybucja S.A.: 32 303 0 991 Całodobowo, połączenie płatne według stawek operatora.
Wyszukiwarka oddziałów dostępna jest na stronie internetowej.
TAURON oferuje szeroki wachlarz możliwości kontaktu, dostosowanych do różnych potrzeb klientów.
- Infolinia.
- Wirtualny Asystent : Dostępny na stronie internetowej TAURON oraz w aplikacji Mój TAURON. Wirtualny asystent pomaga w szybkim znalezieniu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz w rozwiązywaniu prostych problemów.
- Czat : Dostępny na stronie internetowej TAURON oraz w aplikacji Mój TAURON. Czat umożliwia bezpośredni kontakt z konsultantem i uzyskanie pomocy w czasie rzeczywistym.
- Facebook Messenger : TAURON jest również dostępny za pośrednictwem platformy Facebook Messenger. Można tam porozmawiać z konsultantem lub zadać pytanie.
- Formularz kontaktowy : Dostępny na stronie internetowej TAURON. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do TAURON z opisem problemu lub pytania.
- Punkty Obsługi Klienta : TAURON posiada sieć Punktów Obsługi w całej Polsce. W Punktach Obsługi Klienta można osobiście porozmawiać z konsultantem i załatwić różne sprawy związane z energią elektryczną. https://www.tauron.pl/dla-domu/kontakt/wyszukiwarka-pok-pp
- Mój TAURON : Dostępny po zalogowaniu się.