Ryanair Kontakt

Ryanair oferuje kilka kanałów kontaktu dla Klientów:

Infolinia telefoniczna:

Ryanair udostępnia numery telefonów do obsługi klienta, w tym numery z polskojęzyczną obsługą.

Czat na żywo:

Ryanair oferuje czat na żywo, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Formularze kontaktowe:

Na stronie internetowej Ryanair dostępne są formularze kontaktowe, które umożliwiają zgłaszanie reklamacji i innych spraw.

Media społecznościowe:

Ryanair jest aktywny na platformach takich jak Facebook i Twitter, gdzie klienci mogą zadawać pytania.

Formularz kontaktowy:

Dostępny na stronie internetowej: https://www.ryanair.com/pl/pl/lp/login?

MyRyanair:

Dostępny dla zalogowanych użytkowników.My Ryanair to osobiste konto klienta na stronie internetowej linii lotniczej Ryanair. Konto to umożliwia użytkownikom przechowywanie swoich danych osobowych, informacji o towarzyszach podróży oraz dokumentów podróżnych, co znacznie przyspiesza proces rezerwacji. Dzięki My Ryanair Klienci mają również dostęp do Portfela Ryanair, w którym mogą przechowywać zwroty pieniędzy za odwołane loty.

Strona internetowa i Centrum Pomocy:

Główne źródło informacji, gdzie można znaleźć odpowiedzi na większość pytań, zarządzać rezerwacjami i dokonywać zmian.

Dostępne pod adresem: 

 https://help.ryanair.com/hc/pl

W centrum pomocy znajdują się informacje m.in. na poniższe tematy:

Rezerwacje w biurze podróży: Informacje dla osób, które dokonały rezerwacji lotu za pośrednictwem biura podróży.

Odwołane, opóźnione i przełożone loty: Informacje o prawach pasażera w przypadku zakłóceń lotu.

Zmiany rezerwacji: Informacje o tym, jak zmienić datę, godzinę lub trasę lotu.

Odprawa i dokumenty podróżne: Informacje o tym, jak odprawić się online i jakie dokumenty są potrzebne do podróży.

Podróż z dziećmi: Informacje o tym, jak podróżować z dziećmi, w tym o zasadach dotyczących bagażu i miejsc.

Zasady dotyczące bagażu: Informacje o tym, jakie są zasady dotyczące bagażu podręcznego i rejestrowanego.

Zwroty kosztów: Informacje o tym, jak uzyskać zwrot kosztów biletu w przypadku odwołania lotu lub innych okoliczności.

Zasady dotyczące miejsc: Informacje o tym, jak wybrać miejsce w samolocie i jakie są zasady dotyczące miejsc.

Pomoc specjalna: Informacje o tym, jak uzyskać pomoc specjalną, np. dla osób z niepełnosprawnościami.

Aplikacja Ryanair:

Rezerwacja lotów: Aplikacja umożliwia wyszukiwanie i rezerwowanie lotów Ryanair.

Odprawa online: Aplikacja umożliwia odprawę online i pobranie mobilnej karty pokładowej.

Zarządzanie rezerwacją: Aplikacja umożliwia zarządzanie rezerwacją, w tym zmianę lotu, dodanie bagażu i wybór miejsca.

Informacje o locie: Aplikacja dostarcza aktualne informacje o locie, w tym status lotu, bramkę i czas odlotu.

Powiadomienia push: Aplikacja wysyła powiadomienia push o ważnych informacjach, takich jak zmiany lotu i przypomnienia o odprawie.

Portfel Ryanair: Aplikacja umożliwia dostęp do Portfela Ryanair, w którym można przechowywać zwroty pieniędzy za odwołane loty.

Aplikacja Ryanair jest bezpłatna i można ją pobrać z Google Play Store lub App Store.