InPost to wiodąca firma logistyczna, znana głównie z innowacyjnej sieci Paczkomatów, umożliwiających odbiór i nadawanie przesyłek o dowolnej porze. Oprócz tego InPost oferuje szeroki zakres usług kurierskich, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych, w tym również kompleksowe rozwiązania logistyczne dla e-commerce.
Infolinia
Infolinia: 722 444 000 lub 746 600 000.
Dostępność infolinii: poniedziałek – piątek 7:00 – 22:00 sobota 8:00 – 20:00 niedziela 8:00 - 18:00 oraz święta 8:00 - 16:00
Opłata według stawki operatora.
Adres
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4
30-727 Kraków
Polska
strona www
InPost oferuje kilka kanałów kontaktu, aby umożliwić klientom łatwe i szybkie uzyskanie pomocy lub informacji:
Infolinia:
Infolinia InPost jest dostępna pod numerami telefonów: 722 444 000 lub 746 600 000.
Za pośrednictwem infolinii można uzyskać pomoc w następujących sprawach:
- Sprawdzenie statusu przesyłki.
- Uzyskanie numeru telefonu do kuriera.
- Ponowne przesłanie kodu odbioru.
- Odświeżenie etykiety nadawczej.
- Ustalenie lokalizacji Paczkomatu® lub PaczkoPunktu.
- Wysłanie zgłoszenia do oddziału.
Infolinia jest dostępna w określonych godzinach, które warto sprawdzić na stronie internetowej InPost.
Formularz kontaktowy:
Na stronie internetowej InPost znajduje się formularz kontaktowy, który można wypełnić, wybierając odpowiedni temat wiadomości i opisując swój problem.
Formularz kontaktowy jest dostępny na stronie Inpost w zakładce kontakt.
Jest to dobry sposób na kontakt w sprawach nie wymagających natychmiastowej interwencji.
Chatbot MAT:
InPost udostępnia chatbota o imieniu MAT, który jest dostępny na Messengerze oraz przez Asystenta Google.
Chatbot MAT może pomóc w wielu sprawach, takich jak:
- Śledzenie przesyłki.
- Znajdowanie najbliższego Paczkomatu®.
- Uzyskanie numeru telefonu do kuriera.
Chatbot MAT jest dostępny 24/7.
WhatsApp:
InPost uruchomił również kanał obsługi klienta przez WhatsApp.
Wysyłając wiadomość na numer 722 444 000, można zapytać o:
- Status przesyłki.
- Najbliższy Paczkomat®.
- Numer telefonu do kuriera.
Aplikacja InPost Mobile:
Aplikacja InPost Mobile to wszechstronne narzędzie, które umożliwia:
- Śledzenie przesyłek.
- Otwieranie skrytek w Paczkomatach® zdalnie.
- Nadawanie przesyłek bez etykiety.
- Znajdowanie Paczkomatów® i PaczkoPunktów.
- Przedłużenie czasu odbioru paczki z Paczkomatu.
- Kontakt z pomocą techniczną.
Aplikacja jest dostępna na smartfony z systemami Android i iOS.