FlixBus jest wiodącą firmą na rynku międzynarodowych połączeń autobusowych, oferującą podróże do ponad 2500 miast w 35 krajach. Firma zapewnia wygodne i dostępne cenowo usługi transportowe, wykorzystując nowoczesną flotę autobusów wyposażoną w udogodnienia takie jak darmowe Wi-Fi, klimatyzację i gniazdka elektryczne. FlixBus działa w modelu niewielkich aktywów, współpracując z lokalnymi partnerami transportowymi, co umożliwia jej dynamiczny rozwój na rynku. Dzięki swoim innowacyjnym rozwiązaniom i zrównoważonym podejściu do transportu, FlixBus stał się popularnym wyborem wśród podróżnych szukających ekonomicznych i przyjaznych dla środowiska opcji podróżowania.
Infolinia
Biuro Obsługi Klienta Flixbus 22 307 93 34
- Dostępna całodobowo, z obsługą w języku polskim od 8:00 do 20:00, poza tymi godzinami w języku angielskim.
- Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.
Adres
Flix SE
Friedenheimer Brücke 16
80639 München
Niemcy
strona www
Kontakt mailowy
adres e-mail- obsługa zapytań w Polsce
adres e-mail- zapytania ogólne
Siedziba w Polsce:
FLIXBUS POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. FABRYCZNA 5A
00-446, WARSZAWA
FlixBus oferuje kilka kanałów kontaktu dla swoich klientów:
Infolinia
Czat
Dostępny na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej, umożliwia szybką komunikację z agentem obsługi klienta.
Strona internetowa
Dostępna jest zakładka z informacjami kontaktowymi i formularzem do kontaktuFlixHelp
W zakładce Pomoc na stronie internetowej dostępna jest FlixHelp https://help.flixbus.com/s/?
Znajdują się tam wszystkie informacje dotyczące poniższych tematów:
Zwrot pieniędzy,
Zarządzanie rezerwacjami,
Trasy i opóźnienia,
Problemy z płatnością,
Bagaż,
Zarezerwuj bilet na podróż,
Podróżowanie z dzieckiem,
Pasażerowie z niepełnosprawnością,
Bezpieczeństwo,
Aplikacja Flix Bus
Aplikacja pozwala na przechowywanie biletów elektronicznych, co eliminuje potrzebę drukowania papierowych wersji.
Główne funkcje aplikacji FlixBus obejmują:
Rezerwacja biletów: Możliwość szybkiego wyszukiwania i rezerwowania połączeń autobusowych.
Zniżki i promocje: Dostęp do specjalnych ofert i kodów rabatowych dostępnych tylko w aplikacji.
Lokalizacja przystanków: Funkcja ułatwiająca znalezienie i dotarcie do przystanków autobusowych.
Śledzenie autobusów na żywo: Pozwala na monitorowanie aktualnego położenia autobusu i otrzymywanie informacji o opóźnieniach.
Zarządzanie rezerwacjami: Możliwość edytowania lub anulowania rezerwacji bezpośrednio z aplikacji.