Infolinia
Oddział Centralny 799 399 360
pon-pt: 07:00–20:00
sb: 07:00-13:00
Opłata za połączenie wg stawki operatora.
Adres
Diagnostyka Spółka Akcyjna
prof. Michała Życzkowskiego 16
31-864 Kraków
Polska
strona www
Diagnostyka posiada Punkty Pobrań w wielu miastach, w celu wyszukania konkretnego adresu należy skorzystać z wyszukiwarki na stronie https://diag.pl/placowki/
Diagnostyka oferuje kilka form kontaktu:
Infolinia:
Diagnostyka udostępnia infolinię telefoniczną dla pacjentów.
Za pośrednictwem infolinii można uzyskać informacje na temat:
- Przygotowania do badań
- Dostępności badań
- Wyników badań
- Lokalizacji punktów pobrań
- Innych usług oferowanych przez Diagnostyka.
W przypadku korzystania z infolinii, warto przygotować numer PESEL lub inne dane identyfikacyjne, co usprawni proces obsługi.
Biuro Obsługi Klienta (BOK):
Dostępne pod adresem: https://diag.pl/pacjent/kontakt/bok/
Biuro Obsługi Klienta to miejsce, w którym można uzyskać pomoc w bardziej skomplikowanych sprawach, takich jak:
- Reklamacje
- Zapytania dotyczące faktur
- Problemy z wynikami badań
- Inne kwestie administracyjne
Na stronie BOK znajdują się również informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz inne przydatne informacje.
Formularz kontaktowy:
Dostępny pod adresem: https://diag.pl/pacjent/kontakt/formularz/
Formularz kontaktowy umożliwia zadanie pytania lub zgłoszenie problemu drogą elektroniczną.
W formularzu należy podać swoje dane kontaktowe oraz szczegółowo opisać sprawę.
Odpowiedź na zapytanie zostanie przesłana na adres e-mail podany w formularzu.
Dodatkowe informacje:
Na stronie internetowej Diagnostyka dostępne są również:
- Informacje o punktach pobrań: https://diag.pl/pacjent/punkty-pobran/
- Informacje o ofercie badań: https://diag.pl/pacjent/oferta/
- Portal Pacjenta, gdzie można sprawdzić wyniki badań online.
Przed skontaktowaniem się z Diagnostyka, warto zapoznać się z sekcją „Pomoc” na stronie internetowej, gdzie znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.